TAHAP-TAHAP KOMUNIKASI
1.
PRE
INTERAKSI
a. Pengumpulan
data (melihat medical record dari sumber lain)
b. Eksplorasi
perasaan (bagaimana perasaan perawat, perasaaan marah, takut, trburu-buru,
perasaan tdak mampu)
c. Susun
rencana (menentukan apa kegiatan yang akan dilakukan klien)
2.
ORIENTASI
a. Memberikan
salam da senyum kepada pasien
b. Melakuan
validasi (menjelaskan tujuannya)
c. Memperkenalkan
diri
d. Menjelaskan
tanggung jawab perawat dank lien
e. Menjelaskan
peran perawat dank lien
f. Menanyakan
panggilan kesukaan klien
g. Menjelaskan
waktu yang dibutuhkan untuk melakukan kegiatan
3.
TAHAP
KERJA
a. Memberikan
kesempatan klien untuk bertanya
b. Menanyakan
keluhan berkaita dengan kegiatan yang akan dilakukan
c. Melakukan
keiatan sesuai denan rencana
4.
TAHAP
TERMINASI
a. Menyimpulkan
hasl kegiatan
b. Memberikan
reinforcement
c. Merencanakan
tindak lanjut dengan klien
d. Melakukan
kontrak, waktu, tempat, topic
e. Mengakhiri
dengan cara yang baik
